双十一该如何快速找到专业的客服托管公司？

离今年的双十一也没有多少时间了，想要参见双十一活动的店主也要开始准备了。准备活动策划方案、备选方案、进货渠道、发货渠道、包装等等。每一项都是需要花费不少精力额时间，因此不少网店店主在招聘临时客服时都纷纷选择了客服托管。那么问题来了，双十一该如何快速找到专业的客服托管公司呢?

其实把握好这几点就基本不会出错：

1、客服团队专业能力要强

客服人员的专业能力，是咱们商家考察的重点，可以现提出试用，在试用期间去考核客服接待的能力水平，有没有专业的培训，对于不同平台是否安排不同客服接待。

2、有固定的办公场所

萌萌客客服托管公司的李经理曾提示过，办公场地属于一个公司的硬件条件，最好可以对这一项进行个考察，如果不能实地考察，也可以视频查看等等，集中统一办公对于人员的管理也更方便，可以更好地管控客服接待质量。

3、已有客户案例的水准不能太差

很难相信一家没有几个客户案例的托管公司会有多正规，不然为什么没有合作者呢?俗话说，酒香不怕巷子深。合作者的多少、强弱就是托管公司实力的一种很好的证明。

4、有合理的管理和培训制度

一个好的的托管公司都拥有一套专业、高效的管理及培训体系。萌萌客托管客服服务公司的客服经理曾表示，托管公司的管理和培训会间接体现在客服的质量上，无论是人员排班时间还是招聘晋升制度，都会影响客服人员的工作积极性和责任心。

5、客服系统要能支持二次开发

作为专业的托管公司，客服中心系统是必不可少的，这关系到能否支持灵活配置和二次开发，能否更具自己店铺的需求进行服务，而技术支持可以从技术研发人员配置和现有系统进行考察。

以上五点就是笔者总结的快速找到专业的客服托管公司的一些技巧了。好啦，今天的内容就介绍到这了，希望能帮到您。