添加时间:2023-06-15 12:56:56
2017年11月16日,中国网络游戏投诉平台正式在新华网上线,该平台是面向和服务于中国所有游戏网民的国家级网络游戏监管平台,平台的上线是促进游戏型互联网行业健康发展的重要举措。
中国网络游戏投诉平台是服务于中国所有游戏网民的国家级网络游戏监管平台,平台上线是由国家级媒体主导、面向游戏型互联网行业的重要举措。
通过游戏企业、调解中心、仲裁委员会、法院的参与,为游戏玩家提供一站式投诉处理服务。平台由湖南搜云网络科技有限公司负责系统建设;中证数登网络科技有限公司负责数字资产登记,已在新华网正式上线。
扩展资料:
在投诉处理平台上,用户投诉的处理方式分为企业(游戏公司)、调解、仲裁、执法四类。用户提交的投诉案件经过平台初步核实之后,首先由被投诉方企业自行处理解决,若企业不受理或用户对处理结果不满意,用户可将案件升级申请通过调解或仲裁两种方式处理
受理范围
游戏玩家在游戏中用户权益受损问题可进行投诉处理,如账号被盗、被封、诱导消费、诈骗、未实名认证等问题;如发现游戏有涉嫌赌博、色 情、传销等违法内容,可进行举报处理。
参考资料来源:新华网-中国网络游戏投诉平台
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